Chính sách giao hàng

> Các đơn hàng tuân thủ theo điều kiện quy định trong Chính sách thanh toán của Vfood, sẽ được vận chuyển bằng các hình thức khác nhau đến nơi được Quý khách chỉ định.

> Đối với các đơn hàng ngoài khu vực nội thành thành phố Hồ Chí Minh, Vfood sẽ sử dụng hệ thống phát chuyển nhanh của Việt Nam post, Viettel post, Giao hàng nhanh (GHN)…  

> Thời gian giao hàng trong khu vực nội thành thành phố Hồ Chí Minh tùy theo sản phẩm, nhân viên tư vấn Vfood sẽ thông báo và thống nhất cụ thể với Quý khách từng đơn hàng. Tuy nhiên thời gian giao hàng, kể từ đơn hàng được xác nhận đặt sẽ không quá 48 giờ (trong giờ hành chính, trừ các ngày nghỉ, lễ theo quy định của Chính phủ).  

> Thời gian giao hàng thu hộ (COD) hoặc chuyển khoản ở các tỉnh, thành phố sẽ tuỳ thuộc vào từng đặc thù vị trí của khách hàng. Theo đó, bộ phận xử lý đơn hàng sẽ báo cụ thể với Quý khách và thời gian xử lý trung bình từ 2 – 5 ngày làm việc.

> Trong trường hợp các đơn hàng cần giao HỎA TỐC thì Quý khách vui lòng trao đổi với nhân viên tư vấn Vfood sẽ tư vấn cụ thể.

> Các trường hợp đặc biệt khác, Quý khách hàng vui lòng liên hệ với hotline:

09 672 999 77

Lưu ý đặc biệt:

Các đơn hàng đặt trong thời gian cao điểm (lễ, Tết), hoặc tùy theo một số điều kiện khách quan liên qua đến thiên tai, phương tiện vận chuyển bị sự cố…. Đơn hàng sẽ vận chuyển chậm trễ, Vfood sẽ thông báo ngay cho Quý khách được biết và thống nhất. Trong tình trạng bất khả kháng các sản phẩm hỏng hóc do các điều kiện khách quan gây ra, giữa Vfood và người mua sẽ có những bàn bạc, thống nhất cụ thể.

Xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin cậy và sử dụng dịch vụ của Vfood!